
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Chaponnay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Manpower ST PRIEST recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Conseiller client Chaponnay (H/F) Missions : -Coordination de l'activité de l'équipe service client -Réalise les activités opérationnelles de Conseiller Service Client. -Garantit la continuité d'activité en support du Responsable d'Équipe Service Client (RESC). -Répartit les tâches opérationnelles et effectue le reporting régulier des activités. -Veille au respect des échéances et participe au suivi de productivité selon les objectifs définis -Met en œuvre les décisions du RESC pour résoudre les problèmes et optimiser le fonctionnement. -Transmet des informations nécessaires à la compréhension et au traitement des problèmes. -Coordonne les flux d'information : gestion réactive des sollicitations et des cas urgents. -Participe aux entretiens individuels des Conseillers Service Client. -Contribue à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client. - -Formation des Conseillers Service Client -Accueille et assure la formation au poste des nouveaux collaborateurs. -Organise et anime des sessions de formations selon les besoins identifiés sur la base des procédures[...]























